返金ポリシー

返品・返金ポリシー

最終更新日：2025年9月29日

Subellottiでは、注文商品のお届け日から30日間の返品期間を設けています。

返品条件

返品対象となるには、商品が未着用・未使用で、元の状態を保ち、すべての元タグが付いたまま、元の梱包で返送される必要があります。購入証明も必要です。これらの条件を満たさない返品は受け付けられない場合があります。

返品の申請方法

商品を返送する前に、info@subellotti.comまでご連絡ください。返品には事前承認が必要です。事前承認なく返送された商品は受け付けません。

返送先

Subellotti
Bergweg 4, K 9
5801 EG Venray
オランダ

返送料

返送料はお客様の負担となります。商品はお届け日から30日以内に返送し、返送の証明として有効な追跡番号をご提示ください。追跡情報のない返品は受け付けられない場合があります。返品荷物がSubellottiへ安全に届くまで、お客様の責任となります。

商品違い、破損または欠陥があり、その申告が確認された場合、Subellottiが返送料を負担し、適切な解決策を提供します。

海外注文

欧州連合外へ発送される注文には、関税、輸入税、取扱手数料その他の現地費用が発生する場合があります。別段の記載がない限り、これらはお客様の負担となります。

返品不可の商品

適用法で義務付けられる場合を除き、ギフトカード、名入れ商品、オーダーメイド商品は返品できません。セール商品も、最終販売品であることが明示され、かつ適用法で認められている場合を除き、通常価格の商品と同じ条件で返品できます。商品に欠陥・破損がある場合、または確定注文と異なる場合のお客様の法定権利には影響しません。

交換

直接交換は行っていません。別の商品、サイズまたは色をご希望の場合は、まず元の商品をご返品ください。返品承認後、別途新しい注文を行うことができます。

欧州連合および英国における解約権

欧州連合および英国のお客様には、適用される消費者法に基づく法定解約権が認められる場合があります。当社の任意の30日間返品期間は、これらの法定権利を制限しません。

返品対象となるには、商品が未着用・未使用で、元の状態を保ち、すべての元タグが付いたまま、元の梱包に入っている必要があります。購入証明も必要です。

返金

返品商品を受領・検品後、返金承認の可否をお知らせします。承認された場合、14営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。銀行または決済事業者の処理にさらに時間がかかる場合があります。返金承認から15営業日を過ぎても返金されない場合は、info@subellotti.comまでご連絡ください。

連絡先

メール：info@subellotti.com
電話：+31 6 39222482
WhatsApp：https://wa.me/31639222482
オランダ商工会議所（KVK）登録番号：70582548
付加価値税（VAT）番号：NL239035562B01