Shipping policy
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026
وجهات الشحن
تشحن Subellotti دوليًا إلى الوجهات التالية:
- بنلوكس: بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ
- أوروبا: جميع دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج
- الولايات المتحدة
- آسيا: اليابان وكوريا الجنوبية والصين وسنغافورة وهونغ كونغ
- الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان والعراق
- وجهات دولية أخرى: كندا وأستراليا والمغرب
إذا لم يكن بلدك مدرجًا، يُرجى التواصل معنا عبر info@subellotti.com قبل تقديم الطلب.
مدة معالجة الطلب
تتم عادةً معالجة الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع. وتتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في أول يوم عمل متاح.
ستتلقى رسالة تأكيد للشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع بعد إرسال طلبك.
مواعيد التسليم وتكاليف الشحن التقديرية
تُحتسب مدد التسليم من تاريخ الإرسال وقد تختلف بحسب الوجهة وشركة الشحن والإجراءات الجمركية.
| الوجهة | مدة التسليم التقديرية | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| بنلوكس وأوروبا | 1 إلى 10 أيام عمل | مجاني |
| الولايات المتحدة | 3 إلى 10 أيام عمل عبر UPS، بحسب التخليص الجمركي | مجاني |
| آسيا | 5 إلى 14 يوم عمل | مجاني |
| الشرق الأوسط | 5 إلى 14 يوم عمل | مجاني |
| كندا وأستراليا | 5 إلى 14 يوم عمل | مجاني |
| المغرب | 7 إلى 21 يوم عمل | مجاني |
لا تتحمل Subellotti مسؤولية التأخير الناتج عن عمليات شركة الشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
شركات الشحن
نتعاون مع PostNL وUPS لتوصيل طلبك. ويتم اختيار شركة الشحن بحسب الوجهة ومدى التوافر وقت الإرسال.
تُرسل الطلبات إلى هولندا ومعظم الوجهات الأوروبية عادةً عبر PostNL أو UPS، وتُرسل الطلبات إلى الولايات المتحدة عادةً عبر UPS. وقد تُرسل الطلبات الدولية الأخرى عبر PostNL أو UPS.
نحتفظ بحق اختيار شركة الشحن الأنسب. وسيتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد الإرسال.
تكاليف الشحن
تتحمل Subellotti جميع تكاليف الشحن القياسية الواردة في هذه السياسة نيابةً عن العميل، ويُطبق الشحن المجاني تلقائيًا عند إتمام الطلب. ولا تشمل تكاليف الشحن رسوم الاستيراد أو الضرائب المحلية أو الرسوم الجمركية أو رسوم المعالجة التي تفرضها شركة الشحن، وقد تظل هذه الرسوم مستحقة كما هو موضح أدناه.
الرسوم والضرائب والجمارك
الطلبات داخل الاتحاد الأوروبي
تُعالج ضريبة القيمة المضافة وفق قواعد الاتحاد الأوروبي وتظهر عند إتمام الطلب بحسب وجهة الشحن وإعدادات الضرائب المعمول بها.
الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي
بالنسبة إلى الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وسويسرا والنرويج وآسيا والشرق الأوسط وكندا وأستراليا والمغرب، لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة الأوروبية. وقد تفرض السلطات الجمركية المحلية أو شركة الشحن رسوم استيراد أو ضرائب محلية أو رسومًا جمركية أو رسوم معالجة عند التسليم أو بعده. ويتحمل العميل هذه التكاليف ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح عند إتمام الطلب.
لا تتحكم Subellotti في الإجراءات الجمركية أو قيمة رسوم الاستيراد. وننصح بالتواصل مع الجهة الجمركية المحلية قبل تقديم الطلب.
المستندات الجمركية
يتعين على Subellotti تقديم مستندات جمركية دقيقة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك فاتورة تجارية توضح القيمة الصحيحة ووصف المنتجات.
تعذر التسليم أو العنوان غير الصحيح
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات شحن صحيحة وكاملة. ولا تتحمل Subellotti مسؤولية تعذر التسليم أو التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
إذا أعيدت الشحنة إلينا بسبب تعذر التسليم أو خطأ في العنوان، فقد تُطبق تكاليف إضافية لإعادة الإرسال. وسنتواصل معك قبل اتخاذ أي إجراء.
التواصل
للاستفسار عن الشحن أو التتبع أو التسليم، راسلنا عبر info@subellotti.com.